Kundenservice-Manager
Wenn der Publisher das Account Level AD2 erreicht, wird ihm ein Kundenservice-Manager zugewiesen. Der Manager hat folgende Aufgaben:
- Beantwortung der Tickets des Publishers
- Hilfe bei der Auswahl von Affiliate Programmen und dem Beitritt zu ihnen
- Technischer Support
- Beratung zum Umgang mit den Tools von Admitad
- Hilfe bei der Beilegung von Streitfällen mit Advertisern
- Abschluss eines Vertrages zwischen dem Publisher und Admitad, Verantwortung für Dokumentenverkehr
- Durchführung der technischen Integration
- Besprechung der Anzeigengestaltung und Klärung von Fragen in Bezug auf die Werbematerialien
- Hilfe bei der Moderation in Affiliate Programmen
Manager für Fragen der Zusammenarbeit
Für die Arbeit mit neuen Business-Modellen und Traffic-Quellen wird manchen Publishern mit Account Level AD2 ein Manager für Fragen der Zusammenarbeit zugewiesen. Er hat folgende Aufgaben:
- Planung des Kalenders der Marketing-Aktivitäten (gemeinsam mit dem Publisher): Promotion bei den Advertisern, Webinare, Admitad-Marathon usw.
- Absprache von Sonderkonditionen für den Publisher bei der Zusammenarbeit mit Advertisern
- Vorschläge für neue Tools von Admitad, die dem Publisher helfen, seinen Gewinn zu steigern
- Nachverfolgung der Traffic-Schwankungen, Hilfe bei der Ermittlung von Gründen für Abnahme und Anstieg
- Beilegung von Streitfällen zwischen dem Publisher und den Advertisern
