Gestores personales del publisher

  • Actualización

Gestor de servicio al cliente

Cuando el publisher alcanza el nivel de confianza AD2, se le asigna un gestor de servicio al cliente. Las responsabilidades del gestor incluyen:

  • Responder a los tickets del publisher.
  • Ayudar a elegir el programa de afiliación y adherirse a este.
  • Ofrecer soporte técnico.
  • Aconsejar sobre el uso de las herramientas de Admitad.
  • Ayudar a resolver situaciones controvertidas con los anunciantes.
  • Acompañar la firma del acuerdo entre el publisher y Admitad y llevar el papeleo.
  • Realizar la integración técnica.
  • Aprobar los materiales creativos y resolver los problemas relacionados con estos.
  • Ayudar con el proceso de moderación en los programas de afiliación.

Gestor de desarrollo de la cooperación

Para trabajar con los nuevos modelos de negocio y fuentes de tráfico, a algunos publishers con el nivel de confianza AD2 se les asigna un gestor de desarrollo de la cooperación. Sus responsabilidades son:

  • Planificar con el publisher un calendario de actividades de marketing: promociones con los anunciantes, webinarios, maratones de Admitad, etc.
  • Acordar con el anunciante los términos individuales de colaboración para el publisher.
  • Ofrecer nuevas herramientas de Admitad para ayudar al publisher a ganar más.
  • Realizar el seguimiento de la dinámica del tráfico, para ayudar a identificar las razones de su descenso y aumento.
  • Resolver situaciones controvertidas entre el publisher y el anunciante.

     

 

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