Nos responsables à l'écoute des éditeurs

  • Mise à jour

Responsable service client

L'éditeur ayant atteint le niveau de confiance AD2 bénéficie des conseils d'un responsable service client. Ce dispositif d'accompagnement prévoit notamment :

  • la gestion des tickets saisis par l'éditeur ;
  • l'aide à la sélection des programmes et à l'affiliation ;
  • le support technique ;
  • les conseils d'utilisation des outils Admitad ;
  • la médiation et la conciliation des litiges vis-à-vis des annonceurs ;
  • l'assistance à la signature de l'accord entre l'éditeur et Admitad et à la gestion administrative ;
  • l'aide à l'intégration technique ;
  • l'assistance à la validation des bannières et à la mise en place des supports promotionnels ;
  • l'assistance à la validation des espaces.

Responsable coopération et développement

Pour aider à se familiariser avec un nouveau modèle de monétisation ou une nouvelle source de trafic, certains éditeurs de niveau AD2 se voient également attribuer un responsable coopération et développement. Ses zones de compétence :

  • la mise en place d'un calendrier d'événements, tels qu'offres promotionnelles des annonceurs, webinaires, marathons Admitad, etc. ;
  • la négociation des conditions personnalisées de coopération auprès des annonceurs ;
  • la suggestion de nouveaux outils Admitad susceptibles d'accroître les bénéfices de l'éditeur ;
  • l'analyse des performances du trafic et l'identification des facteurs de la hausse ou du reflux ;
  • la conciliation des litiges entre l'éditeur et son annonceur.

     

 

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