Dlaczego marka odrzuciła Twoja zamówienie na ConvertSocial

  • Zaktualizowano

Marki mogą odrzucić

  • zamówienia w trakcie weryfikacji
  • zamówienia, które zostały potwierdzone wcześniej

Poniżej znajdziesz objaśnienia potencjalnych przyczyn odrzucenia zamówień. Wynagrodzenie za odrzucone zamówienia nie jest wypłacane.

 

Użytkownik anulował zamówienie lub zwrócił zakupy

Użytkownik wykonał celowe działanie, ale później zmienił zdanie i anulował zamówienie na etapie przetwarzania lub dostawy, bądź zwrócił zakupy po ich otrzymaniu.

W takim wypadku marka odrzuci zamówienie.

Zamówienie narusza regulamin marki

Przykładowo, marka płaci tylko za zamówienia z pewnych krajów, jak Rosja i Ukraina, podczas gdy Twój klient pochodził z Niemiec.

Marka odrzuci takie zamówienie.

Listę dozwolonych krajów oraz pozostałe warunki znajdziesz w regulaminie marki. Gdzie można zapoznać się z regulaminem marki

Działanie zostało przypisane do innego źródła ruchu (innego kanału reklamowego)

Klient trafił na stronę marki za pośrednictwem Twojego linku polecającego, ale nie złożył zamówienia.

Później ten sam klient odwiedził stronę jeszcze raz, klikając retargetowaną reklamę opublikowaną przez markę i tym razem złożył zamówienie. Jeśli to działanie zostanie zarejestrowane w Twoich raportach, marka anuluje je, ponieważ ostatecznie zamówienie zostało złożone po kliknięciu reklamy marki, a nie Twojego linku polecającego.

Wszystko działa prawidłowo: działanie zawsze jest przypisywane do ostatniego linku reklamowego, za którego pośrednictwem użytkownik przeszedł na stronę, zanim dokonał zakupu.

Jak można się dowiedzieć, że zamówienie zostało odrzucone

Jeśli marka odrzuciła zamówienie w trakcie przetwarzania,

  • wynagrodzenie za dane zamówienie zostanie przeniesione do rubryki Odrzucone zarobki w sekcji Raporty
  • wynagrodzenie za dane zamówienie zniknie z modułu W trakcie przetwarzania w sekcji Saldo

Jeśli marka odrzuciła zamówienie, które zostało zatwierdzone,

  • wynagrodzenie za dane zamówienie zostanie przeniesione do rubryki Odrzucone zarobki w sekcji Raporty
  • wynagrodzenie za dane zamówienie zostanie usunięte z Twojego salda na ConvertSocial. Tego rodzaju transakcje znajdziesz w sekcji Historia salda z opisem Obciążenie za zamówienie ID*** oraz wyszczególnionym rodzajem transakcji – Obciążenie. Dowiedz się więcej o tej sekcji

Powiązane artykuły:

Czy ten artykuł był pomocny?