Gestor de atendimento ao cliente
Um gestor de atendimento ao cliente é atribuído a cada afiliado que atinge o nível de confiança AD2. Esse gestor tem as seguintes responsabilidades:
- Responder a solicitações dos afiliados.
- Ajudar a escolher programas afiliados e a aderir a eles.
- Fornecer suporte técnico.
- Informar sobre o uso das ferramentas da Admitad.
- Ajudar a resolver controvérsias com os anunciantes.
- Acompanhar a assinatura do contrato entre o afiliado e a Admitad, e fazer a gestão de documentos.
- Realizar a integração técnica.
- Aprovar materiais promocionais e resolver problemas relacionados a eles.
- Ajudar com o processo de moderação nos programas afiliados.
Gestor de desenvolvimento de cooperação
Um gestor de desenvolvimento da cooperação é atribuído a alguns afiliados de nível de confiança AD2 para trabalhar com novos modelos de negócio e fontes de tráfego. Esse gestor tem as seguintes responsabilidades:
- Agendar com o afiliado atividades de marketing como promoções, webinars e maratonas da Admitad, entre outras.
- Negociar com o anunciante as condições individuais de cooperação para o afiliado.
- Oferecer ao afiliado novas ferramentas da Admitad que possam ajudá-lo a aumentar seus ganhos.
- Monitorar as tendências de tráfego e ajudar a identificar os fatores de seu crescimento e redução.
- Resolver controvérsias entre o afiliado e o anunciante.
