O que é shaving?
O shaving é uma rejeição ou um descarte deliberado das ações de afiliados por parte de um anunciante.
Como identificar um shaving?
Aqui estão alguns sinais de shaving:
- O anunciante rejeitou ações que havia aprovado anteriormente, sem nenhum motivo válido.
- O anunciante desativou você do programa e rejeitou todas as suas ações devido a uma violação de regras não constantes na página do programa.
- O anunciante aprovou as ações rejeitadas depois que você havia solicitado uma apelação.
- Você fez uma compra de teste, mas ela não apareceu nos relatórios.
- Você fez uma compra de teste, mas ela foi rejeitada pelo anunciante.
- O tempo do processamento de ações no programa é muito maior do que o tempo médio de espera.
- Os ganhos por pedido são menores em relação à taxa estipulada no programa.
- O programa sempre apresenta uma taxa de aprovação de ações muito baixa, ou ela tem caído significativamente recentemente.
O que fazer se você identificar um shaving?
Se você encontrar um ou mais sinais mencionados acima trabalhando com um programa de afiliados, informe-nos por meio de uma solicitação:
- Na sua conta pessoal, clique em Suporte técnico.
- Na página Suas solicitações, escolha Criar uma nova solicitação.
- Na página Criação de uma nova solicitação, preencha os seguintes campos:
- Tema:"Shaving".
- Prioridade: "Normal".
- Programa: o nome do programa que você suspeita que esteja fazendo shaving.
- Em caso de mais um programa, especifique um deles e indique o resto no texto da solicitação.
- Categoria: "Programa".
- Texto de sua solicitação: descreva as ações suspeitas do anunciante. Indique o momento em que você as notou. Coloque os screenshots em anexo. Se você fez uma compra de teste, liste as etapas de realização do pedido e uma lista de redirecionamentos, anexe o recibo e uma foto do produto.
- Clique em Criar uma solicitação.
Nós vamos verificar o anunciante e informar o resultado na solicitação.
