Персональные менеджеры веб-мастера

  • Обновлено

Менеджер клиентского сервиса

Когда веб-мастер достигает уровня доверия AD2, ему назначается менеджер клиентского сервиса. В обязанности менеджера входит:

  • Отвечать на тикеты веб-мастера.
  • Помогать с выбором партнерской программы и с подключением к ним.
  • Оказывать техническую поддержку.
  • Консультировать по использованию инструментов Admitad Affiliate.
  • Помогать с решением рядовых спорных ситуаций с рекламодателем (потерянный заказ, отклонение заказа без причины и т.д.).
  • Сопровождать подписание договора между веб-мастером и Admitad Affiliate и вести документооборот.
  • Выполнять техническую интеграцию.
  • Согласовывать креативы и решать вопросы по рекламным материалам.
  • Помогать с прохождением модерации в партнерских программах.

Менеджер по развитию сотрудничества

Для работы с новыми бизнес-моделями и источниками трафика некоторым веб-мастерам с уровнем доверия AD2 назначается менеджер по развитию сотрудничества. В его обязанности входит:

  • Планировать с веб-мастером календарь маркетинговых активностей: промо с рекламодателями, вебинары, марафоны Admitad Affiliate и т.д.
  • Договариваться с рекламодателем об индивидуальных условиях сотрудничества для веб-мастера.
  • Предлагать новые инструменты Admitad Affiliate, которые помогут веб-мастеру больше зарабатывать.
  • Отслеживать динамику трафика, помогать выявить причины падения и роста.
  • Улаживать нестандартные спорные ситуации между веб-мастером и рекламодателем (отключение веб-мастера за фрод, несоблюдение условий сотрудничества и т.д.).

Была ли эта статья полезной?