Почему у меня отрицательный баланс?

  • Обновлено

Под отрицательным балансом подразумевается отрицательная сумма в одной из валют в статусе «Готовы к снятию».

Почему у меня отрицательный баланс? 1


С проблемой отрицательной суммы на балансе могут столкнуться веб-мастера, которые работают с партнерской программой AliExpress WW.

За нарушение правил партнерской программы AliExpress WW компания AliExpress имеет право списать с веб-мастера сумму, равную ущербу от нарушения правил.

Чтобы убедиться, что причина отрицательного баланса именно в этом, перейдите в раздел «История баланса» (меню — «Финансы» — «История баланса»). Подробнее о работе с разделом

Почему у меня отрицательный баланс? 2

Отфильтруйте историю по валюте, в которой у вас отрицательный баланс, и типу операции «Снятие». Примените фильтры.

Почему у меня отрицательный баланс? 3


В списке будет списание с комментарием «AliExpress WW affiliate program. Antispam deduction».

Почему у меня отрицательный баланс? 4

Если баланс отрицательный, но списаний с таким комментарием нет, создайте тикет для техподдержки.

Если хотя бы в одной из валют вашего баланса есть отрицательная сумма, вы не сможете удалить свой аккаунт.

Была ли эта статья полезной?