Почему баланс стал отрицательным

  • Обновлено

Если на вашем балансе сумма средств в статусе «Готовы к снятию», стала отрицательной, это значит, что часть вознаграждений, которые вы уже успели вывести из Admitad Affiliate, были автоматически списаны с вашего баланса и возвращены на баланс рекламодателя.

Причина такого списания в том, что по действиям, за которые были начислены эти вознаграждения, обнаружены нарушения правил партнерской программы.

Например, уже после подтверждения по целевому действию был выявлен фрод или покупатель отказался от заказа или оформил возврат и т.д.

В этом случае рекламодатель имеет право отклонить такие действия (даже если ранее он подтвердил их).

За отклоненные действия вознаграждение не выплачивается. Поэтому вознаграждения будут автоматически списаны с вашего баланса и возвращены рекламодателю.

Как это отразится на вашем аккаунте и балансе

1. С вашего баланса из статуса «Готовы к снятию» спишется сумма вознаграждений в валюте программы за действия, которые были отклонены.

  • Если в статусе «Готовы к снятию» недостаточно средств в валюте программы, то недостающая часть будет списана из средств в статусе «Готовы к снятию» в других валютах.

  • Если общая сумма средств в статусе «Готовы к снятию» меньше суммы, которую нужно вернуть рекламодателю, то далее произойдет списание «в минус», т.е. сумма по одной из валют в статусе «Готовы к снятию» станет отрицательной.

2. В разделе «История баланса» появится операция с типом «Снятие» и причиной «Списание за фродовые действия».

  • В комментарии к причине будет указана программа, к которой относится списание.
  • Валюта списания будет соответствовать валюте программы.

Вы можете посмотреть детальную информацию о списании, нажав «Подробнее» в причине, а также скачать подробный отчет по отклоненным действиям.

2021-12-16_23-22-01-minus.png

Если средства за отклоненные действия по партнерской программе были списаны в нескольких валютах, то в «Истории баланса» появится отдельная операция по списанию для каждой из валют. При этом подробный отчет в каждом списании будет содержать все действия, вознаграждения за которые были возвращены рекламодателю в рамках одной обработки фродовых действий.


3. В разделе «Статистика по действиям» статус таких действий останется «Подтвержден». Это обусловлено техническими особенностями системы.

Если хотя бы в одной из валют вашего баланса есть отрицательная сумма, вы не сможете удалить свой аккаунт.

Была ли эта статья полезной?