Как восстановить доступ к аккаунту ConvertSocial

  • Обновлено

Если ты не можешь войти в аккаунт, попробуй выполнить следующие действия:

Если эти действия не помогли, перейди к инструкции по восстановлению доступа ниже.

Инструкция по восстановлению доступа

1. Перейди на страницу восстановления доступа:

2. В форме «Восстановление доступа» введи email, на который зарегистрирован твой аккаунт и нажми «Отправить письмо».

2021-09-15_17-42-49.png

 

3. На указанный email будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля.
Перейди по ссылке из письма. После этого старый пароль от аккаунта будет сброшен.
Что делать, если письмо не пришло

4. Затем:

  • В поле «Новый пароль» введи новый пароль. Он должен содержать не менее 8 символов, хотя бы одну цифру и одну букву.
  • В поле «Подтверждение пароля» еще раз введи новый пароль.

5. Нажми «Сохранить».

Готово. Перейди на страницу авторизации и используй новый пароль для входа в аккаунт.

FAQ

Не пришло письмо для сброса пароля. Что делать?

Попробуй выполнить следующие действия:

  • Проверь папку «Спам», возможно, письмо попало в нее.
    Или попробуйте выполнить поиск по теме письма — «Сброс пароля в ConvertSocial».
  • Возможно, твой почтовый ящик переполнен и не может принимать новые письма. Попробуй очистить корзину, удалить старые письма, а затем еще раз попробуй восстановить доступ к аккаунту.

Если эти действия не помогли или у тебя возникли другие проблемы, обратись в поддержку.

Я не помню email, на который зарегистрирован аккаунт. Что делать?

В этом случае обратись в поддержку.

По возможности предоставь данные, которые помогут идентифицировать тебя как владельца аккаунта:

  • Номер телефона, если он был привязан к аккаунту.
  • Название и ссылку на соцсеть, которая была добавлена к твоему аккаунту в ConvertSocial.

Была ли эта статья полезной?