Действия и тарифы

  • Обновлено

«Целевое действие» или «действие» — действие, которое вы хотите получить от пользователя: оформление заказа, заполнение заявки, регистрация на сайте, установка приложения и пр. За совершенные пользователями действия вы платите вознаграждение веб-мастеру, который привел их на сайт.

Существует 3 основных типа действий: продажа, лид и инсталл (установка мобильного приложения). Иногда инсталл также относят к лиду.

Выбор, какие именно действия оплачивать, остается за вами и зависит от ваших целей и категории, к которой относится ваша программа: интернет-магазины в основном платят за заказы, интернет-сервисы, банки и онлайн-игры работают с оплатой за лиды, инсталлы используются в мобильных программах.
 

Какие бывают действия

В нашей системе все партнерские программы делятся на 6 категорий, и для каждой категории существует набор типовых целевых действий.

Кликните на категорию вашей программы, чтобы развернуть список доступных действий.

  • Название действия Модель оплаты Описание действия
    Подтвержденная заявка CPL Пользователь заполнил заявку на оказание услуги (предзаказ/изготовление/замер мебели), и она была подтверждена вашим call-центром.
    Подтвержденный заказ CPA Пользователь оформил заказ, и он был подтвержден вашим call-центром.
    Оплаченный заказ CPA Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении.
  • Название действия Модель оплаты Описание действия
    Подтвержденная заявка CPL Пользователь заполнил заявку на подбор репетитора, вызов мастера, и она была подтверждена вашим call-центром.
    Подтвержденный заказ CPA Пользователь забронировал билет, заказал цветы, и это было подтверждено вашим call-центром.
    Оплаченный заказ CPA Пользователь не только оформил заказ, но и оплатил его. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении.
  • Название действия Модель оплаты Описание действия
    Подтвержденная регистрация CPL Регистрация, которую пользователь подтвердил по почте.
    Эффективная регистрация CPL Обширное понятие, включает в себя все, что сложнее регистрации, но не требует больших усилий от пользователя: подтверждение почты, прохождение обучения, достижение 1 уровня и т.д.
    Активный игрок CPL Достижение определенного уровня.
    Набор доступов CPA Покупка доступов к игре.
    Платеж в игре CPA Любая покупка внутри игры. Оплачиваться может первая покупка, каждая последующая и т.п.
  • Название действия Модель оплаты Описание действия
    Инсталл CPI Установка и вход в приложение.
    Регистрация CPL Регистрация в приложении.
    Активный игрок CPL Достижение определенного уровня.
    Оформленный заказ CPA Заказ был оформлен и подтвержден.
    Оплаченный заказ CPA Покупка в приложении.
    Пробная версия CPL Активация пробной версии.
    Лояльный пользователь CPL Зашёл в приложение третий раз.
    Вернувшийся пользователь CPL Пользователь вернулся на N день.
  • Название действия Модель оплаты Описание действия
    Оформленная бронь CPA Пользователь забронировал билет на самолет или поезд, номер в отеле и пр.
    Подтвержденная бронь CPA Пользователь оформил бронь, и она была подтверждена вашим call-центром.
    Оплаченный заказ CPA Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении.
    Подтвержденная заявка на покупку тура CPL Пользователь оформил заявку на покупку тура, и она была подтверждена вашим call-центром.  
  • Название действия Модель оплаты Описание действия
    Оформленная заявка CPL Пользователь оформил заявку на кредит, заем, страховку, кредитную карту и т.д.
    Подтвержденная заявка CPL Пользователь оформил заявку, и она была подтверждена вашим call-центром.
    Одобренная заявка CPL

    Пользователь оформил заявку, и вы одобрили ее.

    Подтвержденная заявка ≠ Одобренная заявка. В первом случае вы просто подтверждаете, что заявка была получена. Во втором случае вы выносите положительное решение по заявке.

    Выданный кредит/карта/заём CPA Пользователь получил кредит, карту или заем.

Если вам не подходит ни одно из типовых действий, вы можете создать свое.

Кроме того, есть два дополнительных деления, которые можно использовать для всех категорий программ. Они позволят вам различать и сравнивать в статистике:

  • Новых пользователей, которые впервые совершают действие на сайте, и старых пользователей, которые совершают действие повторно.
  • Покупки, которые совершаются с применением купона/промокода и без него.

Благодаря разделению действий вы сможете оплачивать их по-разному в зависимости от ваших маркетинговых целей. Например, платить больше за привлечение новых пользователей или покупку определенных категорий товаров. Подробнее об оплате действий

Примечание

1. Действия типа «Оплаченный заказ/заявка/бронь» и «Подтвержденный заказ/заявка/бронь» фиксируются в статистике, когда пользователь попадает на страницу «Спасибо за покупку» («Ваш заказ принят», «Ваша заявка принята» и т.п.).

2. При сверке действия типа «Оплаченный заказ» лучше не подтверждать, пока не истечет срок возврата товара.

Стандартно действие работает для всех веб-мастеров, но вы также можете создать эксклюзивные действия с особыми ставками и тарифами, которые будут действовать только для участников того или иного канала.

Что такое тариф

Тариф — это размер вознаграждения, которое вы готовы платить веб-мастеру за конкретное действие.

К действию можно привязать:

  • один тариф — если это действие должно оплачиваться в определенном размере;
  • несколько тарифов — если нужно задать дополнительные настройки, от которых будет зависеть размер вознаграждения по действию.

Логика настройки тарифов и действий зависит от программы. Например, вознаграждение за действия из разных регионов можно настроить в рамках одного тарифа, а можно задать отдельный тариф на каждый регион.

Итоговую логику тарифов и действий определит ваш менеджер в зависимости от особенностей вашей программы.

С помощью тарифов можно задавать вознаграждения за:

Действия от старых и новых пользователей

Так вы сможете решать маркетинговые задачи, назначая разные ставки за новых и старых клиентов. Например, повысить ставку за новых пользователей для привлечения новой аудитории. Если цель — сохранение старых клиентов, укрепление лояльности, увеличьте ставку за действия старых пользователей.

Покупки с купоном и без купона

Так вы сможете уменьшить ставку за заказы, в которых и так уже используются купоны или промокоды.

Разные категории товаров

Так вы сможете стимулировать продажи отдельных категорий товаров.
Например, у вас спортивный магазин, и вы заметили, что продажи велосипедов резко упали.
В этом случае вы можете в рамках одного действия — оплаченного заказа — создать тариф с вознаграждением 7% за покупку велосипедов и 3.2% за покупку всех остальных товаров, чтобы побудить веб-мастеров активнее привлекать трафик именно к этой категории товаров.

Действия и тарифы 3


Действия из разных регионов

Полезно, если вы хотите сделать упор на продвижение в определенных регионах.
Например, если вы хотите привлечь пользователей из США, задайте более высокую ставку для этого региона.

Действия и тарифы 4

Особенности:

  • Чтобы создавать тарифы для отдельных регионов, в программе нужно настроить геотаргетинг.
  • Для мобильных программ доступно создание тарифов не только по регионам, но и по конкретным городам.

Разные суммы заказов

К примеру, вам нужно, чтобы пользователи совершали заказы на большие суммы, и потому за заказы до 3000 руб. готовы платить 3%, а за заказы от 3000 руб. — 3.5%.

Оплата за разные суммы заказа возможна для определенных категорий программ, если сумма покупки передается одним действием. Например, при покупке пакета услуг:

mceclip0.png

Если сумма заказа передается с делением на позиции (например, для интернет-магазинов), то повышенное вознаграждение нельзя применить ко всей сумме, оно будет рассчитываться отдельно по каждой позиции.

Например, если в заказе один стол и шесть одинаковых стульев, то вознаграждение будет рассчитываться отдельно для стоимости стола и отдельно — для общей стоимости стульев.

Хотя наша система предоставляет широкие возможности в настройке действий и тарифов, мы не советуем создавать слишком сложную тарифную сетку с десятком действий по 15 тарифов в каждом, поскольку это может смутить веб-мастеров. В подавляющем большинстве случаев достаточно 1-4 действий и тарифов, в чем вы можете убедиться, пролистав каталог программ Admitad Store.
 

Как понять, сколько я должен платить за действие

Размер вознаграждения или ставку определяете вы сами, здесь нет никаких ограничений. Если вы не знаете, какую ставку задать, ориентируйтесь на ставки за аналогичные действия у ваших потенциальных конкурентов или посоветуйтесь с вашим менеджером.

Ставка задается в валюте вашей программы и может быть:

  • в виде фиксированной суммы;
  • в виде процента от суммы заказа — в этом случае ее не получится использовать с лидами и инсталлами, где отсутствует сумма заказа. 

Пример фиксированной ставки:

Действия и тарифы 6

 


Пример процентной ставки:

Действия и тарифы 7

 

Что такое время холда

После того как вы определились с действиями и тарифами, вам нужно решить, какое у них будет время холда, т.е. в течение какого времени с момента совершения действия вы обязаны будете его обработать (подтвердить или отклонить).

Для разных действий можно настроить разное время холда, но у всех тарифов одного действия холд будет одинаковый.

Стандартное время холда — 45 дней.
 

Как добавить действие

Чтобы создать действия для вашей программы, сообщите вашему менеджеру:

  • какие действия вам нужны (выберите из таблиц выше или, если в них нет подходящего вам варианта, предложите свое);
  • нужно ли разграничивать действия по старым/новым пользователям, наличию/отсутствию купона, регионам, категориям товара, суммам заказа, создавать эксклюзивные действия для каналов;
  • какие ставки нужно задать для всех действий и тарифов;
  • каким будет время холда, одинаково ли оно для всех действий;

После того как менеджер создаст действия, вы увидите их в своем личном кабинете в разделе «Программа» → «Действия».

Действия и тарифы 8

 

Чтобы проверить, какое вознаграждение назначено для каждого тарифа, нажмите кнопку Действия и тарифы 9 в столбце «Инструменты».

После добавления действий специалисты отдела трекинга пришлют вам коды, которые нужно будет вставить на страницу «Спасибо за покупку» на вашем сайте. Без этого программа не будет запущена.

Управление целевыми действиями и тарифами

Если в вашем аккаунте недостаточно прав для управления целевыми действиями и тарифами, то для внесения изменений обратитесь к аккаунт-менеджеру.

Как управлять целевыми действиями

Особенности: 

  • Изменять настройки по целевым действиями можно, только если в данный момент ваша программа неактивна или тестируется. Если программа уже активна, то внести изменения может только менеджер.

  • Нельзя удалять уже созданные действия. Это обусловлено техническими особенностями системы.

Доступные операции 

Вы можете:

  • Деактивировать действие — для этого нажмите mceclip0.png в колонке «Инструменты».
    В этом случае действие прекратит работать: получит статус «Неактиный» и перестанет отображаться веб-мастерам. 

  • Активировать действие — для этого нажмите mceclip1.png в колонке «Инструменты».
    В это случае действие возобновит работу: получит статус «Активный» и снова будет отображаться веб-мастерам в блоке «Тарифы» (в карточке и на странице программы).

  • Редактировать действие — для этого нажмите mceclip2.png в колонке «Инструменты». 
    Вы можете изменить:
    • название действия; 
    • выбрать канал или группу, для которого используется действие (если канал и/или группа не указаны, то действие будет работать для всех веб-мастеров);
    • изменить время холда — подробнее о нем читайте выше
    • изменить статус действия на активный или неактивный; 
    • добавить или изменить тарифы для действия — подробнее в инструкции ниже.

Не изменяйте настройки в опции «Учитывать время жизни cookie» и «Вендор-действие».

Как управлять тарифами

Особенности:

  • Изменять тарифы можно, только если в данный момент ваша программа неактивна или тестируется. Если программа уже активна, то внести изменения может только менеджер.

  • Если создание или изменение тарифа приведет к понижению ставки для веб-мастеров, которые уже работают с программой, то их нужно оповестить об этом не менее чем за 5 дней до изменения. Для этого заранее сообщите о планируемом изменении аккаунт-менеджеру.

  • О повышении вознаграждения веб-мастеров и менеджера достаточно оповестить за 1 день до изменения.

  • Действующую ставку в тарифе можно изменить, только начиная со следующего дня. 

Как добавлять и настраивать тарифы 

Подробнее о том, что такое тариф и какие разновидности тарифов существуют, читайте выше.

Чтобы добавить тариф:

1. В разделе «Действия» (меню → «Программа» → «Действия») найдите действие, для которого хотите добавить тариф и нажмите mceclip2.png в колонке «Инструменты».

2. Справа от блока «Тарифы» нажмите «Добавить тариф» и заполните поля: 

  • Название — укажите название тарифа так, чтобы оно было понятно веб-мастерам (например, «Планшеты и смартфоны»). Название должно быть уникальным: убедитесь, что оно не повторяет название ранее добавленных тарифов. Если при сохранении тарифа вы увидите ошибку, попробуйте изменить его название. 

  • Статус — выберите статус тарифа. 
    • Активный — в этом случае тариф начнет действовать сразу после сохранения. 
    • Неактивный — в этом случае тариф будет создан, но начнет работать только после активации. 

  • Ставки тарифа — в этом блоке доступны следующие настройки: 
    • период (1) — здесь указана дата, с которой тариф начнет действовать; по умолчанию указан следующий день; чтобы изменить его, нажмите на дату и выберите другой день в календаре;
    • ставка по умолчанию (2) — здесь нужно указать размер и тип ставки;
      • чтобы указать размер ставки, нажмите на значок mceclip3.png и введите нужное значение; 
      • чтобы выбрать тип ставки нажмите на значок % (процент от суммы заказа) или значок валюты (фискированная сумма).

mceclip16.png

При необходимости вы можете задать дополнительные настройки тарифа, чтобы ставка менялась в зависимости от даты совершения действия, региона или суммы по позициям в заказе. Как это сделать

3. Нажмите «Сохранить изменения».

Как настроить сложный тариф 

Ниже описано, как настроить сложные тарифы, где ставка зависит:

Настройки можно использовать по отдельности или сочетать между собой. 

Разделение тарифа по дате совершения действия

Чтобы ставка по тарифу менялась в зависимости от даты совершения действия:

1. При настройке тарифа нажмите mceclip6.png («Разделить временной интервал») над линией «Период».
На линии появится точка, которая делит ее на 2 периода. 

2. Справа от точки разделения нажмите на mceclip7.pngи укажите дату, с которой будет действовать новая ставка. 

  • При необходимости вы можете добавить несколько периодов с разными ставками. 
  • Чтобы удалить период, нажмите mceclip9.png над ним. 

3. Укажите размеры и типы ставок, которые должны действовать для каждого из периодов. 

4. Нажмите «Сохранить изменения». 

Пример
Вы хотите временно увеличить ставку с 10% до 12% в период с 5.03.22 по 05.04.22.
Вам нужно добавить 2 интервала: один с датой 05.03 и ставкой 12% и второй с 05.04 и ставкой 10%.
При наступлении указанных дат ставка автоматически изменится на повышенную и затем вернется к прежнему значению.
mceclip8.png

 

Разделение тарифа по регионам

Настройка доступна, только если в вашей программе включен геотаргетинг.

Чтобы ставка по тарифу менялась в зависимости от региона пользователя:

1. При настройке тарифа нажмите mceclip10.png («Разделение по странам») над линией «Период».

2. В открывшемся окне укажите страну или город, для которого задаете новую ставку, и нажмите «Сохранить».

  • При необходимости вы можете добавить сразу несколько регионов. 
  • Чтобы удалить регион, нажмите mceclip11.png справа от него.

3. Укажите размеры и типы ставок, которые должны действовать для каждого региона.

4. Нажмите «Сохранить изменения». 

Пример
Вы хотите установить разные ставки для пользователей из России, Германии и Беларуси.  Для этого добавьте каждую из стран и укажите для них нужные ставки. 
Теперь, начиная с указанной даты, размер вознаграждение веб-мастеров будет зависить от региона, из которого пользователь совершил целевое действие. 
mceclip12.png

 

Разделение тарифа по сумме позиций в заказе

Если вы пересчитаете сумму заказа (в случае частичного выкупа), но не передадите новое вознаграждение веб-мастера, оно не пересчитается автоматически и останется прежним.

Чтобы ставка по тарифу менялась в зависимости от суммы по позициям в заказе:

1. При настройке тарифа нажмите mceclip13.png («Разделение по сумме») справа от «Ставка по умолчанию» или справа от региона, если вы используете их. 

2. В открывшемся окне нажмите mceclip6.png («Разделить») и укажите стоимость позиций в заказе, для которой будет действовать новая ставка, и сохраните изменения. 

  • При необходимости вы можете добавить сразу несколько сумм, для которых будут действовать разные ставки. 
  • Чтобы удалить разделение по сумме, нажмите mceclip9.png над ним. 

mceclip14.png


3. Укажите размеры и типы ставок, которые должны действовать для каждой указанной суммы. 

4. Нажмите «Сохранить изменения».

Пример
Вы хотите установить повышенную ставку, если сумма по позициям в заказе больше 10 000 RUB и 20 000 RUB. Для этого добавьте разделение по этим суммам и размер ставки, который будет действовать, если условие выполнено. 
Теперь, начиная с указанной даты, размер вознаграждения веб-мастеров будет зависеть от суммы по позициям в заказе.
mceclip15.png

Была ли эта статья полезной?