Модерация веб-мастеров

  • Обновлено

Модерация веб-мастеров — важный этап в работе партнерской программы: от правильного выбора партнеров зависит качество привлекаемого трафика, а значит, и прибыльность вашей программы.

Важно оперативно модерировать заявки веб-мастеров:

  • Во-первых, чем оперативнее вы промодерируете веб-мастера, тем быстрее он начнет лить трафик на ваш сайт.
  • Во-вторых, быстрая модерация положительно влияет на имидж вашей программы. И наоборот, задержки с модерацией могут вызвать негатив у веб-мастеров, которые начинают писать в соцсетях и на форумах о недопустимо долгой модерации, приводя в пример другие программы, «у которых таких проблем нет вообще».
  • В-третьих, задерживая модерацию, вы можете потерять интересных веб-мастеров, которые в это время начнут работать с вашими конкурентами.

Модерировать веб-мастеров можно вручную или же настроить автоматическую модерацию.

Автоматическая модерация

Автоматическая модерация не предполагает личного подхода к каждой заявке и менее точна чем ручная, зато экономит силы и значительно ускоряет процесс модерации.

При автоматической модерации вы можете выбрать, площадки с каким источником трафика и уровнем доверия будут автоматически одобряться. Сообщите ваше решение аккаунт-менеджеру, который проставит соответствующие настройки в личном кабинете.

Модерация веб-мастеров 1


Для подтверждения площадка должна отвечать обоим критериям. Например, на скриншоте выше мы установили галочки на категории «Веб-сайт» и на уровне доверия «AD1, AD2, AD3». Это значит, что будут подтверждаться только веб-сайты с AD1, AD2 и AD3.

В зависимости от целей вы можете ужесточать или смягчать настройки:

  • Если вы очень внимательно относитесь к трафику, который будет привлекаться на ваш сайт, сделайте настройки более жесткими. Например, пропускайте только веб-мастеров с уровнем доверия  AD1-AD3, т.к. уровень доверия показывает, что веб-мастер прошел проверку нашей системы.
  • Также имеет смысл дать системе подтверждать площадки типа «Контекстная реклама» или «Арбитражная система», т.к. по сути качество их трафика можно понять только уже в процессе сотрудничества, а вы при этом освободите себя от лишних время- и трудозатрат.
  • Если же ваша цель — привлечь как можно больше партнеров, перейдите полностью на автомодерацию, т.е. подтверждайте всех веб-мастеров.

Заявки, которые не попадут под выбранные критерии, останутся открытыми, пока вы их не обработаете вручную.

Ручная модерация

Ручная модерация позволяет оценить каждую площадку: соответствует ли ее тематика вашему сайту, подходят ли вам источники трафика. При необходимости можно сразу же добавить площадку в канал или группу.

Если при просмотре заявок у вас возникли вопросы к веб-мастерам касаемо их трафика, вы можете задать их через аккаунт-менеджера.

Ручная модерация особенно актуальна для программ, работающих с лидами, т.к. в этом случае нужно тщательно подходить к одобрению партнеров, чтобы избежать фрода.

Также этот тип модерации стоит выбрать, если за какой-то тип трафика вы выплачиваете особое вознаграждение (например, двойная ставка для кэшбэк-сервисов). Тогда вы сможете вручную отобрать из всех площадок-вебсайтов только кэшбеки и сразу добавить их в соответствующую группу с повышенным вознаграждением.

Однако при всех своих достоинствах ручная модерация занимает много времени, особенно у крупных программ, которые каждый день получают десятки заявок на сотрудничество. Потому, помня о важности оперативной модерации, мы советуем настроить хотя бы частичную автомодерацию.

Порядок действий при ручной модерации

1. Чтобы проставить статусы веб-мастерам, зайдите в аккаунт и выберите «Веб-мастера» → «На модерации».

Модерация веб-мастеров 2


2. Вы увидите список заявок, ожидающих модерации, с данными веб-мастеров и их площадок.

При клике на название площадки откроется карточка с описанием площадки.

Модерация веб-мастеров 3


3. Если, например, вы хотите промодерировать только площадки типа «Веб-сайт» или с уровнем доверия AD0, воспользуйтесь фильтрами.

Модерация веб-мастеров 4


4. Поставьте галочки напротив заявок, статус которых вы хотите изменить. Внизу в поле «Статус выделенных веб-мастеров» выберите нужный статус и нажмите Модерация веб-мастеров 5. При необходимости тут же выберите группу или канал, куда вы хотите их отнести.

Модерация веб-мастеров 6


5. Если вы ставите статус «Отклоненный», нужно будет указать причину отклонения. При выборе варианта «Другая причина» нужно добавить свой комментарий.

Модерация веб-мастеров 7


После этого статусы отмеченных заявок изменятся на тот, который вы выбрали.

6. Также можно изменить статус индивидуально для каждой площадки, выбрав нужный в колонке «Статус».

Модерация веб-мастеров 8


7. Когда вы закончите проставлять статусы, не забудьте нажать «Сохранить все изменения». Заявки с проставленными статусами исчезнут из списка, и в нем останутся только необработанные. Теперь веб-мастеров, чьи заявки вы подтвердили, можно будет найти в разделе «Мои веб-мастера» («Веб-мастера» → «Мои веб-мастера»), а тех, кому было отказано, в разделе «Отклонённые» («Веб-мастера» → «Отклонённые»).

Даже если заявка была отклонена, вы всегда можете вернуть ее в открытые или одобрить (если, например, вы отклонили заявку по ошибке). Для этого перейдите на вкладку «Отклонённые» («Веб-мастера» → «Отклонённые») и измените статус заявки.

Постмодерация

Постмодерация — один из способов модерации веб-мастеров, при котором вы подключаете веб-мастеров, наблюдаете за их работой и качеством трафика в течение определенного времени и отключаете тех, кто показал неудовлетворительные результаты (низкое качество трафика, плохая конверсия, много отмененных заказов, нарушение правил).

Отключить веб-мастеров можно через аккаунт-менеджера, предоставив ему список логинов на отключение, или самостоятельно, если есть соответствующий доступ. Для получения доступа обратитесь к менеджеру.

Чтобы самостоятельно отключить уже работающего с программой веб-мастера, перейдите в «Мои веб-мастера» («Веб-мастера» → «Мои веб-мастера»), найдите веб-мастера и в «Инструментах» нажмите Модерация веб-мастеров 9. Выберите причину отключения из выпадающего списка.

Модерация веб-мастеров 10


Если в качестве причины вы выбираете фрод или использование запрещенного источника трафика, веб-мастер будет отключен от программы в течение 10-30 минут.

Если вы отключаете веб-мастера из-за низкого качества трафика, исчерпания бюджета или иным причинам, отключение произойдет через 24 часа, чтобы веб-мастер успел убрать все рекламные материалы со своей площадки.

После выбора причины появится соответствующий комментарий для веб-мастера. Переводить его для иностранных веб-мастеров не нужно — система отправит им его на языке, указанном в настройках их аккаунтов.

Исключение составляет причина «Другое»: здесь требуется ввести комментарий вручную. Вводите комментарий на языке веб-мастера (он указан под окном комментария). Если у веб-мастеров разные языки, отправьте комментарий на английском.

При необходимости можно не просто отключить площадку веб-мастера, но запретить ему подавать заявки на сотрудничество от еще не подключенных площадок.

Модерация веб-мастеров 11


Если нужно отключить большое количество веб-мастеров, удобнее воспользоваться опцией массового отключения: отметьте галочками веб-мастеров и в конце списка в «Действиях с выбранными веб-мастерами» выберите «Отключить» и нажмите Модерация веб-мастеров 12.

Модерация веб-мастеров 13

Была ли эта статья полезной?